国际领先的消费电子产品零售商万得城电器自进军中国市场以来，在短短的八个月就在上海开出三家门店，在竞争激烈的本土家电市场开创了一片天地。企业传播在万得城电器的业务发展计划中发挥了重要的作用。为了令万得城电器的企业传播形像更上一层楼，万得城电器为其在职店长，客户关系经理及服务热线的工作人员开展了一场别开生面的媒体培训，来帮助他们了解上海本地的媒体概况，以及提升自己作为公司发言人进行信息传播的能力。

此次培训由凯旋上海企业传讯组总监李伟以及客户副经理郑璐担当。来自上海颇具影响力日报《东方早报》的高级记者陈华也作为嘉宾培训师出席了本次活动。她长期关注零售行业，是位经验极其丰富、人脉广泛的资深记者。

培训帮助参与者更清晰地认识和了解上海本地媒体，并就他们所提出的有关新闻如何产生、新闻工作者职业道德及家电零售行业的热点问题等进行解答。近期一些关于万得城的新闻报道，尤其是如何应对消费者投诉也让与会者进行分析、讨论。

培训的第二阶段是模拟采访。这一部分对于诸位店长来说最大的挑战是他们如何回应对记者的尖锐问题及怀疑：万得城—这个来自欧洲排名第一的消费电子产品零售商如何在由中国本土品牌主导并竞争已经达到白热化的市场突出重围，取得成功。

借助在培训中学习到的知识，店长们在模拟采访中表现得相当老道。 “我很欣赏这些店长。他们年轻活力，充满雄心壮志而且知道如何在媒体镜头前树立一个正面的公司形像。”陈华评论道，“我坚信万得城会在这里取得成功，因为他们真的为这个国际化的大都市上海带来了具有国际化的全新的购物体验。”