这种趋势背后有哪些驱使因素呢？让我们来看看下面的统计资料吧。

‧ 72%的网民至少加入了一个社交网，全球共有940,000,000这样的用户

‧ 85%的年纪在50岁以下的专业金融服务提供商在使用社交媒介

‧ 89%的记者使用博客，65% 上社交网，52%写微博（推特）

这个插曲吸引了大量的媒体报导及并引起重要探讨，事实 上报导主要来自与传统IR信息发布机构美通社有利益关系的 路透社。这是不是IR业核心信息发布工具终结的开始？我们 生活在一个数字世界，是不是这种数字世界的本质正在改变 我们用以判断能否接受的准则？也许，是这样的。而更确切 的是，它说明了一个事实：数字传播已成为投资者关系领域 综合性传播计划中日渐重要的组成部分。

事实上，美国证券交易委员会早已接受了这个事实，认 为公司网站和/或公司博客是可接受的信息披露的一种形式 （尽管它还做了一个小小的限定说明“在某些情况下”）。 在香港，证券及期货事务监察委员会明确要求任何价格敏 感信息都必须在香港交易所的网站上发布。

无论是社交媒体也好，数字传播也好，或者是Web 2.0, 所有这些互动媒体的形式都显然在改变投资者关系的业务 操作模式。意识到股东们在开展调研、分析并形成观点的 方式上的这一转变后，世界最大的一些上市公司开始努力 扩大它们在数字媒体上的影响力。例如，壳牌、巴斯夫、 力拓、Sun Systems和戴尔都在推特上定期更新投资者关 系有关的信息。

事实上，上市公司越来越普遍通过数字管道鼓励股东参 与更正记录或扩阔他们对公司重大事件的知晓度。这里就 有一个很好的例子。中亚能源的邝教授和SOHO中国主席 的博客的高点击率说明使用社交媒介作为投资者关系传播 工具正成为一种趋势，更重要的是，这种方式深受投资者 和股民们欢迎。

反对派们驳斥这种趋势可能会损害个别不如专业人士那 样会快捷地使用微博和网络的投资者们的利益。还有些人 担心并不是人人都能了解到这些信息，或者违反法律法规 的风险远远大于这些新科技所带来的新颖性。

这些观点尽管有些道理，但是在我们看来是较为短见 的。目标大众正不断通过快速增长的传统和非传统管道来 获取信息，如果意识不到这一点，无异于打赌每次到澳门 博彩都能赢。

我们认为最好采取一种平衡方法。毫无疑问，最基本的 是要遵守规章制度，而且不提倡用新数字IR工具全部代替 传统的IR工具。

还有一个好的经验法则，那就是把IR传播策略视为一个 信息连续体。通过各种传统和数位管道，公平、准确地发 布信息，并建立一个中心，以记录在公布消息时所有接受 消息的媒体。

最为重要的是，在数字媒体和社会媒体技术爆炸出现的 时候，要明确地把握好IR的基本准则。这就是说，为你的 公司评估和考虑正确的平衡和方法的时候，你应该时刻提 醒自己：我应该如何通过丰富、准确的内容和信息来创造 一个有说服力的投资者报导，能令公司遵守规章，而与此 同时，令我们在争取资本时更有竟争力与及为我们股东更 有效提供有关信息？

谷歌的行动或许是开创性，但是它真正展示的是它们 的IR团队着力于采取一个综合方法来与投资者小区进行沟 通。

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施诺华 (副总裁 - 企业及科技公关)

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冯燕芬 (副总裁 - 财经传讯部)

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